Putnam Investments: I had problems getting to a CSR, however after...
Una recensione del cliente Putnam Investments da parte dell'utente GetHuman ~PsalmsZ da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~PsalmsZ
GetHuman:~PsalmsZ - puoi dire ai nostri altri Putnam Investments clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PsalmsZ:Yup. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Putnam Investments e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Putnam Investments descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PsalmsZ un elenco di Putnam Investments problemi comuni)
~PsalmsZ:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PsalmsZ sul servizio clienti di Putnam Investments
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Putnam Investments community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PsalmsZ:I had problems getting to a CSR, however after several attempts with the automated system, I was able to get a CSR who answered within One ring, Identified theirself ( Rafael....), Asked how they could help, listend before responding and probed with the correct questions, then answered my question.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Putnam Investments. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Putnam Investments?
~PsalmsZ:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PsalmsZ:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Putnam Investments di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PsalmsZ:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Putnam Investments clienti?
~PsalmsZ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Putnam Investments sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PsalmsZ tratte dal suo Putnam Investments problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.