Proactiv: The first girl I spoke to kept putting me on ho...
Una recensione del cliente Proactiv da parte dell'utente GetHuman ~sandra stotts da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~sandra stotts
GetHuman:~sandra stotts - puoi dire ai nostri altri Proactiv clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sandra stotts:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Proactiv e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Proactiv descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sandra stotts un elenco di Proactiv problemi comuni)
~sandra stotts:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sandra stotts sul servizio clienti di Proactiv
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Proactiv community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sandra stotts:The first girl I spoke to kept putting me on hold and when I asked for a superviser she said they were busy. Finally I got upset and told her either I want a superviser or the president of the company, she finally transfered me, it took a while for the superviser to answer. The first girl and the superviser kept talking about a package I recieved in November. I moved in November, I called and cancled my order because my son had brain surgery and there was and still is a possibility of my husband getting layed off. The supervisor told me that they suspended my order not cancled it and the suspension was lifted this month thats why they deducted from my credit card. She then said she would give me a discount and when I explained that the proactive wasn't working on my son because of his brain infection she then said she would send me out a stronger proactive. I had been on the phone for over an hour and my special needs son was starting to get frustrated because he wNted my attention s
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Proactiv. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Proactiv?
~sandra stotts:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sandra stotts:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Proactiv di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sandra stotts:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Proactiv clienti?
~sandra stotts:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Proactiv sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sandra stotts tratte dal suo Proactiv problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.