Primus (New Call Telecom Ltd): Customer service shockingly appalling. Refused...
Una recensione del cliente Primus (New Call Telecom Ltd) da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri Primus (New Call Telecom Ltd) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Primus (New Call Telecom Ltd) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Primus (New Call Telecom Ltd) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di Primus (New Call Telecom Ltd) problemi comuni)
~anon:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di Primus (New Call Telecom Ltd)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Primus (New Call Telecom Ltd) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:Customer service shockingly appalling. Refused to speak to me about my fathers account quoting Data Protection Laws,despite the fact he was admitted to hospital with heart condition as a result of the stress caused by Newcall not sorting his phone line out! Wonderful empathy- not! BTW- i had spoken to at least * CS advisors about his account previously- they obviously didnt care about DPA.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Primus (New Call Telecom Ltd). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Primus (New Call Telecom Ltd)?
~anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Primus (New Call Telecom Ltd) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Primus (New Call Telecom Ltd) clienti?
~anon:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Primus (New Call Telecom Ltd) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo Primus (New Call Telecom Ltd) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.