Priceline: at first helpful but tranferr call to customer...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~lucy davis da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~lucy davis
GetHuman:~lucy davis - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lucy davis:Yes I can. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lucy davis un elenco di Priceline problemi comuni)
~lucy davis:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lucy davis sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lucy davis:at first helpful but tranferr call to customer service about refund and been holding ever since for available representative. If I didn't need help and answers it would be easy to hang up. My son is in the military.He and his family is trying to fly home for christmas, something have come up and since I book the tickets.I have to get the answer. I have been holding ** minutes. All the recording saying "we apologize for the delay..please continue to hold for the next available representative. i wonder if anyone at priceline even read these comments or care ,probably not. Now it's been ** minutes. they don't plan on answering this call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~lucy davis:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lucy davis:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lucy davis:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~lucy davis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lucy davis tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.