Priceline: The rep did not understand the difference betwe...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Priceline problemi comuni)
~Anonymous:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:The rep did not understand the difference between name your own price and express deals. We originally bid for a hotel and got rejected and then purchased an express deal. The express deal errored when we were paying and said to call Priceline. We called this number and the guy kept talking about my bids and couldn't understand that I was purchasing outright. When I asked outright if he knew the difference, he hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.