Priceline: The rep I reached via this * was amazing. I con...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Priceline problemi comuni)
~Anonymous:"Update Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:The rep I reached via this * was amazing. I contacted Priceline three other times over a four day period at another *** * and could only reach customer service reps in Mexico who indicated it may take until my check-in date of Feb * to resolve my situation. The rep I spoke to today contacted the hotel, confirmed as I had learned from talking to the hotel that I had no reservation at this hotel as Priceline and all other wholesalers were blocked from booking rooms at this hotel during my desired time frame as a PGA golf tournament was taking place in the area. The representative refunded my entire prepayment, which was my desired result. I am now going to book another room, but it certainly will not be through Priceline despite the tremendous service I received today. It was just too much work and aggravation over the last four days to correct the error originally made by Priceline.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.