Priceline: It was quick to get a rep, but they asked to pu...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~theitguy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~theitguy
GetHuman:~theitguy - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~theitguy:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~theitguy un elenco di Priceline problemi comuni)
~theitguy:"Cancel or Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~theitguy sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~theitguy:It was quick to get a rep, but they asked to put me on hold for a "few minutes" which turned out to be over half an hour each time. **My request wasn't complicated. They sold me tickets for a flight that doesn't exist and I just wanted to cancel my order.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~theitguy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~theitguy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~theitguy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~theitguy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~theitguy tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.