Priceline: Customer service doesn't need to exist as they...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~Up123 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~Up123
GetHuman:~Up123 - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Up123:Yes. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Up123 un elenco di Priceline problemi comuni)
~Up123:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Up123 sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Up123:Customer service doesn't need to exist as they do not care what the customer has to say. All they no is the word NO. Training is simple. For the reps, no matter what their nationality... Just say NO. Repeat after me say NO. Congratulations you are now qualified to be a customer service rep for Priceline!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~Up123:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Up123:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Up123:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~Up123:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Up123 tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.