Portland Oregonian: I had to put a number in for "wait," but I neve...
Una recensione del cliente Portland Oregonian da parte dell'utente GetHuman ~Cathy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cathy
GetHuman:~Cathy - puoi dire ai nostri altri Portland Oregonian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cathy:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Portland Oregonian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Portland Oregonian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cathy un elenco di Portland Oregonian problemi comuni)
~Cathy:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cathy sul servizio clienti di Portland Oregonian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Portland Oregonian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cathy:I had to put a number in for "wait," but I never did get help. I have had repeated issues with Oregonian delivery. It's now after * p.m. and I still haven't received my paper even after calling about ** a.m. to report a delivery issue. Now they won't even accept my automated complaint and the "office is closed." I have to call almost every day, sometimes repeatedly and I get lots of apologies, but the problem is never fixed and I never know when or if I will get a paper.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Portland Oregonian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Portland Oregonian?
~Cathy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cathy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Portland Oregonian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cathy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Portland Oregonian clienti?
~Cathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Portland Oregonian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cathy tratte dal suo Portland Oregonian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.