PetSmart: STILL WAITING TO HEAR! WAS SUPPOSED TO TAKE "A...
Una recensione del cliente PetSmart da parte dell'utente GetHuman ~Wendell da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wendell
GetHuman:~Wendell - puoi dire ai nostri altri PetSmart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wendell:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto PetSmart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PetSmart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wendell un elenco di PetSmart problemi comuni)
~Wendell:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wendell sul servizio clienti di PetSmart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PetSmart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wendell:STILL WAITING TO HEAR! WAS SUPPOSED TO TAKE "A FEW DAYS" SINCE THURSDAY JULY **.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PetSmart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PetSmart?
~Wendell:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wendell:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PetSmart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wendell:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PetSmart clienti?
~Wendell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PetSmart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wendell tratte dal suo PetSmart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.