PayPal: You have too many instructions and not enought...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~bobwnzl da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~bobwnzl
GetHuman:~bobwnzl - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bobwnzl:Yes. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bobwnzl un elenco di PayPal problemi comuni)
~bobwnzl:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bobwnzl sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bobwnzl:You have too many instructions and not enought helpful people. After my long wait, I finally made contact with a person who could not help resolve even a simple problem regarding my attempt to resume payment on recent purchase. (I had placed a temporary stop on the payment). I finally expressed my frustration, (not with bad words)and the person hung up on me. My name is Robert Wenzel. My phone is ***-***-****. My email address is *****@***.com.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~bobwnzl:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bobwnzl:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bobwnzl:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~bobwnzl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bobwnzl tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.