PayPal: I was told my account was blocked though my cre...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~Rob da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rob
GetHuman:~Rob - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rob:Yeah. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rob un elenco di PayPal problemi comuni)
~Rob:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rob sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rob:I was told my account was blocked though my credit card was fine. I was told the security module blocked the transaction because it was outside of my normal spending pattern. Fine. I speak to supervisor "Glen" who also says that there is no human being who can unblock the account once the system flags it. If this is true, then you have an awfully dumb system.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~Rob:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rob:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rob:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~Rob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rob tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.