PayPal: First rep deleted information from my account...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~Carol F. da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carol F.
GetHuman:~Carol F. - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carol F.:Yes I can. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carol F. un elenco di PayPal problemi comuni)
~Carol F.:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carol F. sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carol F.:First rep deleted information from my account. He said, "Oh no, I went in and changed 'something' so it will not matter." Then he "accidentally" hung up. The next rep had me on the line for over an hour as she kept putting me on hold to get answers, but came back with answers to questions I was not asking. So frustrating!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~Carol F.:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carol F.:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carol F.:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~Carol F.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carol F. tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.