PayPal: Agent was helpful and friendly. Only problem is...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~Dan Kap da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dan Kap
GetHuman:~Dan Kap - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dan Kap:Yeah. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dan Kap un elenco di PayPal problemi comuni)
~Dan Kap:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dan Kap sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dan Kap:Agent was helpful and friendly. Only problem is that when he had to put me on hold to look up the answer to my question, I got disconnected after being on hold three or four minutes. But I'd gotten most of my question answered anyway.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~Dan Kap:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dan Kap:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dan Kap:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~Dan Kap:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dan Kap tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.