PayPal: Agent was able to tell me what the problem was...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~bp da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~bp
GetHuman:~bp - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bp:Yes. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bp un elenco di PayPal problemi comuni)
~bp:"Recover account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bp sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bp:Agent was able to tell me what the problem was but I was on hold for ** minutes while being transfered to the department to help me. Once I spoke with the right department she resolved my issue in about * minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~bp:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bp:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bp:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~bp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bp tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.