Partsgeek.com: This had to be the worse customer service exper...
Una recensione del cliente Partsgeek.com da parte dell'utente GetHuman ~Teresa Haizlip da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Teresa Haizlip
GetHuman:~Teresa Haizlip - puoi dire ai nostri altri Partsgeek.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Teresa Haizlip:Yes. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Partsgeek.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Partsgeek.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Teresa Haizlip un elenco di Partsgeek.com problemi comuni)
~Teresa Haizlip:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Teresa Haizlip sul servizio clienti di Partsgeek.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Partsgeek.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Teresa Haizlip:This had to be the worse customer service experience I have ever had. I was on hold for about ** minutes, when a rep come on and the call was disconnected. I called back and basically the exact same thing happened again. I was livid. My time is important to me and I dont time to sit and wait on a call that long to begin with. I have never heard of a perswon waiting for ** minutes any way. I was a customer service rep for ** years and I am really surprised that you are still in business.I begged someone to call me on your time, but they never did. The support ticket said they was, but that didnt happen. I have been dealing with the mistake that you made since middle of ocotober ****. Then on top of all of this not being able to speak with someone and explain exactly what expired when I placed the order made it very frustrating. I knew what had happened asb soon as I placed my order because there was a problem with your web page. It didnot give me a confirmation number, nor did it allow
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Partsgeek.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Partsgeek.com?
~Teresa Haizlip:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Teresa Haizlip:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Partsgeek.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Teresa Haizlip:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Partsgeek.com clienti?
~Teresa Haizlip:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Partsgeek.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Teresa Haizlip tratte dal suo Partsgeek.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.