PSE&G: can't talk to someone, always get a message "I...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~sailplane da ottobre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~sailplane
GetHuman:~sailplane - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sailplane:Sure. Era middle of the night, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sailplane un elenco di PSE&G problemi comuni)
~sailplane:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sailplane sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sailplane:can't talk to someone, always get a message "I'm sorry, we are currently experiencing high call volume please call back at a later time"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~sailplane:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sailplane:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sailplane:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~sailplane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sailplane tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.