PSE&G: Refused to transfer me to the original person h...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~dex da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~dex
GetHuman:~dex - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dex:Sure. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dex un elenco di PSE&G problemi comuni)
~dex:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dex sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dex:Refused to transfer me to the original person helping my account, and would not help me themselves. Only offered to email the other rep and have her call me... she never did.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~dex:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dex:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dex:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~dex:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dex tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.