PETCO: It was like I wasn't talking to a real person...
Una recensione del cliente PETCO da parte dell'utente GetHuman ~Aquariunmbuilder1 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Aquariunmbuilder1
GetHuman:~Aquariunmbuilder1 - puoi dire ai nostri altri PETCO clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Aquariunmbuilder1:Yes. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto PETCO e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PETCO descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Aquariunmbuilder1 un elenco di PETCO problemi comuni)
~Aquariunmbuilder1:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Aquariunmbuilder1 sul servizio clienti di PETCO
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PETCO community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Aquariunmbuilder1:It was like I wasn't talking to a real person. How could they take that long to respond??? And when we actually started chatting, he took ilke * minutesd to answer a questions. Arent they supposed to be expert or knowlwdgeable in what they do? it can be aggravating.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PETCO. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PETCO?
~Aquariunmbuilder1:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Aquariunmbuilder1:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PETCO di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Aquariunmbuilder1:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PETCO clienti?
~Aquariunmbuilder1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PETCO sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Aquariunmbuilder1 tratte dal suo PETCO problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.