PETCO.com: Had trouble understanding the English spoken...
Una recensione del cliente PETCO.com da parte dell'utente GetHuman ~Jackie da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jackie
GetHuman:~Jackie - puoi dire ai nostri altri PETCO.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jackie:Yup. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto PETCO.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PETCO.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jackie un elenco di PETCO.com problemi comuni)
~Jackie:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jackie sul servizio clienti di PETCO.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PETCO.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jackie:Had trouble understanding the English spoken. Purchased ** Beta fish (live fish) and ** bowl, food and water conditioner. Many calls with Petco confirming the sale. I was asured that the ish and bowls would be shipped together. Twenty six fish just arrived in bags...no bowls to put them in. They cannot go into one tank...they will kill each other. I went on the customer chat this morning to find out what tie the fish would arrive...I needed a window to work in because it was being shipped to a business. I was told I would be receiving an email confirming a time. No Email! No Call(they have my cell phone number) I got to get some bowls together to put them in. God help me!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PETCO.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PETCO.com?
~Jackie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jackie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PETCO.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jackie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PETCO.com clienti?
~Jackie:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PETCO.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jackie tratte dal suo PETCO.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.
PETCO.com
3.50 di 5 stelle | 11 recensioni
La PETCO.com recensione di ~Jackie
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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