Orbitz: I usually book on travelocity. after trying to...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~crisl da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~crisl
GetHuman:~crisl - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~crisl:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~crisl un elenco di Orbitz problemi comuni)
~crisl:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~crisl sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~crisl:I usually book on travelocity. after trying to call orbitz for a last minute change i get repeatedly cut off and then some bogus sales ads.. i put ** minutes but haven't actually gotten ahold of anyone. to add injury to insult, the line tells me i can make changes online - oh, no, that's not true - online tells me to call to make changes (HINT: don't buy a package because apparently the more money you spend with orbitz, the lousier the customer service is). I am one of those people who does and WILL take my business elsewhere because I firmly believe any company that makes it difficult to be a customer, does not deserve my business. These folks ****. Truly horrible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~crisl:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~crisl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~crisl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~crisl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~crisl tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.