Orbitz: I need to change a $*,*** business class airfar...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yeah. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Orbitz problemi comuni)
~anonymous:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:I need to change a $*,*** business class airfare. Spent ** minutes on hold absorbing international call chages, get transferred to an operator and before anyone says anything, the call is cut off. **Bad enough, but this has happened * times in a row. So far a **-minute investment, no human and pretty much willing to bet that the customer service reps are intentionally disconnecting the call.**Chargeback time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.