Optus - Faults: In the last * weeks I have had issues with Optu...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~Alex da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alex
GetHuman:~Alex - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alex:Yes. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alex un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~Alex:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alex sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alex:In the last * weeks I have had issues with Optus *st time I was without both home phone and internet, and now just the home phone, and I have to wait * week before someone is sent out to rectify whatever is wrong. They have diverted my home phone to my mobile and added a credit to my account to cover the cost of the diversions, but I cannot call anyone unless I use my mobile that is with another carrier and Optus will not pay to reimburse me for that inconvenience. Where is the customer Service that we are paying for????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~Alex:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alex:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alex:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~Alex:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alex tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.