Optimum: Pressing zero doesn't work. Unfortunately, they...
Una recensione del cliente Optimum da parte dell'utente GetHuman ~nondob da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~nondob
GetHuman:~nondob - puoi dire ai nostri altri Optimum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nondob:Yeah. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Optimum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optimum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nondob un elenco di Optimum problemi comuni)
~nondob:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nondob sul servizio clienti di Optimum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optimum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nondob:Pressing zero doesn't work. Unfortunately, they've designed their phone system to only accept voice prompts and not touch tones. However, when transferring between representatives, you're taken to what I'm guessing is their old phone system that allows for touch tone entries. Someone should figure out that direct number that takes them to their old system.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optimum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optimum?
~nondob:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nondob:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optimum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nondob:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optimum clienti?
~nondob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optimum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nondob tratte dal suo Optimum problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.