It takes a saint to deal with Optimum * Cablevi...
Una recensione del cliente Optimum da parte dell'utente GetHuman ~maricalmen da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~maricalmen
GetHuman:~maricalmen - puoi dire ai nostri altri Optimum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~maricalmen:Yup. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Optimum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optimum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~maricalmen un elenco di Optimum problemi comuni)
~maricalmen:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~maricalmen sul servizio clienti di Optimum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optimum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~maricalmen:It takes a saint to deal with Optimum * Cablevision. You have to be home in order to change your password. According to their customer service, it can't be done from work. The internet is a complete "JOKE". It works **% of the time and the black box has to be re-set all the time. This is extremely frustrating since I also work from home. IT'S ONE EXCUSE AFTER ANOTHER...IT'S TIME FOR ME TO SWITCH PROVIDERS. I'm tired of paying for unreliable service across the board.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optimum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optimum?
~maricalmen:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~maricalmen:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optimum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~maricalmen:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optimum clienti?
~maricalmen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optimum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~maricalmen tratte dal suo Optimum problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.