Optimum: I spoke to * associates, the first one was arro...
Una recensione del cliente Optimum da parte dell'utente GetHuman ~mario campos da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~mario campos
GetHuman:~mario campos - puoi dire ai nostri altri Optimum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mario campos:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Optimum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optimum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mario campos un elenco di Optimum problemi comuni)
~mario campos:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mario campos sul servizio clienti di Optimum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optimum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mario campos:I spoke to * associates, the first one was arrogant, threatening, and with a tone of a person without education. It was like he was trying to impose his conditions (such as if it was letting me to know as follow: "Is our way you have to accept our condition or else" "do you want to cancel today or next day" " There is no promotions now repeating do you want the service or not, I am ready to cancel and terminate our service, and move on. Do you want the service or not. I did tell him I have been with Optimum for more than * years, I will lwt you know when.*Thje second was a lady telling me that she could do better and give a better deal tan the Verizon telling me that in every organization were bad (rotten) apples. She did not convinced me that she was sincere. The last one try to retain me telling me that he was offering me a better deal and for less money. $***. and some change I believe ***.** for * years. It was ok. but he failed to specify that the premium channels were included fo
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optimum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optimum?
~mario campos:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mario campos:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optimum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mario campos:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optimum clienti?
~mario campos:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optimum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mario campos tratte dal suo Optimum problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.