Optimum: Duane, your customer rep. ***** was extraordina...
Una recensione del cliente Optimum da parte dell'utente GetHuman ~Mikki da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mikki
GetHuman:~Mikki - puoi dire ai nostri altri Optimum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mikki:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Optimum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optimum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mikki un elenco di Optimum problemi comuni)
~Mikki:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mikki sul servizio clienti di Optimum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optimum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mikki:Duane, your customer rep. ***** was extraordinarily*helpful. I was ready to give up as my I-Mac Apple was not*receiving messages or letting me get any mail. He persisted*in helping me and was so polite and patient I was happy to be with Cablevision. He is definitely a credit to your organization.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optimum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optimum?
~Mikki:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mikki:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optimum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mikki:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optimum clienti?
~Mikki:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optimum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mikki tratte dal suo Optimum problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.