Ohio Edison: you think you would hire real people to answer...
Una recensione del cliente Ohio Edison da parte dell'utente GetHuman ~virginia da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~virginia
GetHuman:~virginia - puoi dire ai nostri altri Ohio Edison clienti quando si è verificato il tuo caso?
~virginia:Yeah. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Ohio Edison e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ohio Edison descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~virginia un elenco di Ohio Edison problemi comuni)
~virginia:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~virginia sul servizio clienti di Ohio Edison
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ohio Edison community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~virginia:you think you would hire real people to answer the phone instead of these dumb machine that can"t understand you and you wait for every. I have been waiting for at least a month and my problem still isn't fixed. I have power outage in my house, I have medical equipment in the house and the voltage that is coming in the house is not sufficient. I have lights dimming, sometime shutting off. Come on.....if you are that short on people hire some. One gentleman came out said it was fixed I called back sent someone else told me they would call never called, I called back said we need a pole the transformer is bad and effecting ** homes. To this day no one has come out. I am paying the double in price for electricity because it is working harder on the medical equipment. It requires ** voltage and I am getting *,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ohio Edison. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ohio Edison?
~virginia:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~virginia:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ohio Edison di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~virginia:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ohio Edison clienti?
~virginia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ohio Edison sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~virginia tratte dal suo Ohio Edison problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.