Ohio Edison: I UNDERSTAND THAT YOU HAVE A LOT OF CUSTOMERS C...
Una recensione del cliente Ohio Edison da parte dell'utente GetHuman ~LOUIS da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~LOUIS
GetHuman:~LOUIS - puoi dire ai nostri altri Ohio Edison clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LOUIS:Yup. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Ohio Edison e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ohio Edison descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LOUIS un elenco di Ohio Edison problemi comuni)
~LOUIS:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LOUIS sul servizio clienti di Ohio Edison
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ohio Edison community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LOUIS:I UNDERSTAND THAT YOU HAVE A LOT OF CUSTOMERS CALLING IN AT ANY GIVING TIME DURING BUSINESS HOURS, BUT THE RESPONSE TIME NEEDS TO BE ADDRESS. YOUR CUSTOMERS SHOULD NOT HAVE WAIT NO MORE THEN * - ** MINUTES. ** - ** MINUTES IS TOO LONG TO SIT AND WAIT TO SPEAK TO LIVE PERSON. WORK ON ADDRESSING THE RESPONSE TIME.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ohio Edison. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ohio Edison?
~LOUIS:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LOUIS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ohio Edison di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LOUIS:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ohio Edison clienti?
~LOUIS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ohio Edison sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LOUIS tratte dal suo Ohio Edison problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.