Norwegian Cruise Line: NCL has not resolved our problem with our cance...
Una recensione del cliente Norwegian Cruise Line da parte dell'utente GetHuman ~stampabout da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~stampabout
GetHuman:~stampabout - puoi dire ai nostri altri Norwegian Cruise Line clienti quando si è verificato il tuo caso?
~stampabout:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Norwegian Cruise Line e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Norwegian Cruise Line descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~stampabout un elenco di Norwegian Cruise Line problemi comuni)
~stampabout:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~stampabout sul servizio clienti di Norwegian Cruise Line
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Norwegian Cruise Line community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~stampabout:NCL has not resolved our problem with our canceled Panama Cruise for April **, ****. Agents say they have the paper work and the next time we call, no they do not have it. Talked to three agents who said they had the documents and now they do not have it. They make it sound so good that they are going to take care of you when they cancel, but we are finding out that doesn't happen. Loved traveling with NCL but this has become a full time job and not worth risking them canceling another cruise on us. So said that agents can't make things happen and there is no way to talk to anyone above them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Norwegian Cruise Line. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Norwegian Cruise Line?
~stampabout:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~stampabout:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Norwegian Cruise Line di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~stampabout:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Norwegian Cruise Line clienti?
~stampabout:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Norwegian Cruise Line sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~stampabout tratte dal suo Norwegian Cruise Line problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.