Norwegian Cruise Line: Customer Service is unable or unwilling to acco...
Una recensione del cliente Norwegian Cruise Line da parte dell'utente GetHuman ~ezsuccess da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~ezsuccess
GetHuman:~ezsuccess - puoi dire ai nostri altri Norwegian Cruise Line clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ezsuccess:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Norwegian Cruise Line e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Norwegian Cruise Line descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ezsuccess un elenco di Norwegian Cruise Line problemi comuni)
~ezsuccess:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ezsuccess sul servizio clienti di Norwegian Cruise Line
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Norwegian Cruise Line community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ezsuccess:Customer Service is unable or unwilling to accommodate any travel plans. **Their answer is cancel and submit a claim with the travel protection company, then rebook to fit your newly requested needs.**This is unacceptable ! A company should be willing to make changes within their own organization within reason. **Extremely disappointed in the customer relations dept.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Norwegian Cruise Line. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Norwegian Cruise Line?
~ezsuccess:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ezsuccess:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Norwegian Cruise Line di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ezsuccess:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Norwegian Cruise Line clienti?
~ezsuccess:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Norwegian Cruise Line sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ezsuccess tratte dal suo Norwegian Cruise Line problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.