Nikon: Third & *th calls re: ******* repair order for...
Una recensione del cliente Nikon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-121011 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-121011
GetHuman:GetHuman-121011 - puoi dire ai nostri altri Nikon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-121011:Sure. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Nikon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nikon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-121011 un elenco di Nikon problemi comuni)
GetHuman-121011:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-121011 sul servizio clienti di Nikon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nikon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-121011:Third & *th calls re: ******* repair order for a S*** point and shoot from Walmart. Nikon told me lens part was on order from Japan! Lens would not retract, so cust. serv. decided to make me wait til part comes in! What kind of serv. is that? I should have a camera in my hand. Product was faulty--replace it!! Don't make cust. wait for repair if part is not avail!!! And this morning I was on hold most of ** min. to speak to supervisor and that was my *nd call today. Nikon should call customer back instead of making them hold ** min!! This is not customer serv. and i have no resolution as yet. Spoke to supervisor Nefta who told me he would take matter up with cust. serv. mgr. What is Nikon's time for getting to callers? What is Nikon's time for making customers wait for repair*replacement? Nikon is way over alloted time to be considered customer service. Buy a Canon, mine works fine after * yrs of being in my handbag all the time!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nikon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nikon?
GetHuman-121011:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-121011:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nikon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-121011:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nikon clienti?
GetHuman-121011:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nikon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-121011 tratte dal suo Nikon problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.