Newegg: Communication not a problem, but they refused t...
Una recensione del cliente Newegg da parte dell'utente GetHuman ~Jason da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jason
GetHuman:~Jason - puoi dire ai nostri altri Newegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jason:Yeah. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Newegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Newegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jason un elenco di Newegg problemi comuni)
~Jason:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jason sul servizio clienti di Newegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Newegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jason:Communication not a problem, but they refused to hear what I was saying. My hard drives arrived DOA, but they kept saying that the box was intact when they got my return, therefore the customer damaged the drives * RMA denied. No matter how many times I said it, they refused to acknowledge that the drives were DOA when I got them. I even recorded the unboxing which shows no damage, but they keep saying "excessive scratches and dents". Do not shop at Newegg!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Newegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Newegg?
~Jason:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jason:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Newegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jason:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Newegg clienti?
~Jason:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Newegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jason tratte dal suo Newegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.