Netgear: We needed to find where the pin was on the back...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~Frank C da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frank C
GetHuman:~Frank C - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frank C:Yup. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frank C un elenco di Netgear problemi comuni)
~Frank C:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frank C sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frank C:We needed to find where the pin was on the back of our netgear router. The rep spent all the time collecting our info and trying to get us to upgrade service and was never able to answer the question. Supposedly someone was going to call us back
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~Frank C:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frank C:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frank C:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~Frank C:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frank C tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.