Netgear: Unable to have the rep. understand me at times...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~Jay da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jay
GetHuman:~Jay - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jay:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jay un elenco di Netgear problemi comuni)
~Jay:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jay sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jay:Unable to have the rep. understand me at times and not able to understand them and then was told it is necessary to purchase (garbled) to continue at which time I politely informed him they could go eff themselves and I will avoid any and all products I find affiliated with NetGear!!! Service was not surprising judging by the reviews, apparently NetGear is so market-established that they can afford to alienate customers...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~Jay:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jay:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jay:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~Jay:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jay tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.