Support was great! But, netgear policy is very...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~jpchiroman7 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~jpchiroman7
GetHuman:~jpchiroman7 - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jpchiroman7:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jpchiroman7 un elenco di Netgear problemi comuni)
~jpchiroman7:"Device Setup" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jpchiroman7 sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jpchiroman7:Support was great! But, netgear policy is very disappointing. In past * mos I've had replaced * netgear routers & all having the same issue. NetGear refuses to give me a refund... I don't want a *th router replacement... the first * didn't work! They don't know how to fix the reoccurring issue. Very frustrating!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~jpchiroman7:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jpchiroman7:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jpchiroman7:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~jpchiroman7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jpchiroman7 tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.