Netgear: Never got past * for technical support. When op...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~rlsgman da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~rlsgman
GetHuman:~rlsgman - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rlsgman:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rlsgman un elenco di Netgear problemi comuni)
~rlsgman:"Device Setup" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rlsgman sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rlsgman:Never got past * for technical support. When operator transfered me, there were two clicks and then a busy signal. Not good. Poor customer relations. Booooooooo!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~rlsgman:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rlsgman:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rlsgman:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~rlsgman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rlsgman tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.