Netgear: Make excuses when can't fix. Clearly a problem...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~robbin da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~robbin
GetHuman:~robbin - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~robbin:Yup. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~robbin un elenco di Netgear problemi comuni)
~robbin:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~robbin sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~robbin:Make excuses when can't fix. Clearly a problem with the netgear box ive had less than six months. Only can reach tech support. I want a manager in customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~robbin:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~robbin:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~robbin:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~robbin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~robbin tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.