I purchased a Netgear N*** Wireless Router. It...
Una recensione del cliente Netgear da parte dell'utente GetHuman ~GLB da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~GLB
GetHuman:~GLB - puoi dire ai nostri altri Netgear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GLB:Yes. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Netgear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netgear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GLB un elenco di Netgear problemi comuni)
~GLB:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GLB sul servizio clienti di Netgear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netgear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GLB:I purchased a Netgear N*** Wireless Router. It would not install because there was no driver. I wasted an hour of my life trying to find the driver on-line and then called customer support. I had to speak to * Indian representatives of the company who were soft spoken and hard to understand. After waiting for ** minutes the second person who was the "expert" wanted to call me back. I'm done with Netgear!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netgear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netgear?
~GLB:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GLB:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netgear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GLB:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netgear clienti?
~GLB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netgear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GLB tratte dal suo Netgear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.