Netflix: I NEVER GOT TO SPEAK TO ANYONE BECAUSE I DIDN'T...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~ChristinaG da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~ChristinaG
GetHuman:~ChristinaG - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ChristinaG:Yes. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ChristinaG un elenco di Netflix problemi comuni)
~ChristinaG:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ChristinaG sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ChristinaG:I NEVER GOT TO SPEAK TO ANYONE BECAUSE I DIDN'T HAVE TIME TO LISTEN TO ALL OF THEIR ADS! THIS IS SOMETHING NEW WITH THEM AND I REALLY DON'T CARE FOR IT. YOU HAVE TO LISTEN TO THEIR STUPID ADS BEFORE YOU CAN GET A PERSON TO TALK TO. YET ANOTHER WAY FOR THEM NOT TO TALK TO THEIR CUSTOMERS. AND MAYBE THEY'VE REDUCED STAFF AND DON'T HAVE THE BODIES TO SUPPORT THE PHONE LINES. I DON'T KNOW. BUT IT'S REALLY AGGRAVATING!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~ChristinaG:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ChristinaG:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ChristinaG:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~ChristinaG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ChristinaG tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.