Navient: Why does America outsource everything! Called...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated customer da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated customer
GetHuman:~Frustrated customer - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated customer:Yeah. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated customer un elenco di Navient problemi comuni)
~Frustrated customer:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated customer sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated customer:Why does America outsource everything! Called to inquire about issues with login, not receiving bills and the two people that answered could not help me, one was extremely rude and hung up. She insisted that I pay online, but the issue was that I could not access my account. If you need to pay bill use automated avoid calling another country! Plus they mute the phone so you can't hear all the other phone conversations going on around them. I don't know how many times I had to say hello to get them back on the phone. What do you expect when people are running a sweatshop in another country. Also, don't tell me your name is Becky, when you darn right know that is not your name! Sooooo frustrated!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~Frustrated customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated customer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~Frustrated customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated customer tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.