Navient: The worst company I have ever dealt with. There...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~FooledbySallie da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~FooledbySallie
GetHuman:~FooledbySallie - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FooledbySallie:Yeah. Era late at night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FooledbySallie un elenco di Navient problemi comuni)
~FooledbySallie:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FooledbySallie sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FooledbySallie:The worst company I have ever dealt with. There are so many other companies to use, please don't do what I did and use Sallie Mae. Everytime you need to speak with someone you will be let down. I talked to Latricia in the ghetto (I know this because she said "I'm in the ghetto dawg"). I was then transferred to I think it was Alger, or Aljeer (English is definitely not his first or second language). I have been told lies when people don't know what the answer is, given the wrong pay date, the wrong forbearance end date, invalid credit card entry, a voided credit card entry that made my payment late because no one put a name on the card I used, and not to mention sitting on hold for hours out of a day to try to find someone that has more brains then my dog. I think they write things down with crayons, that is why they can never keep track of anything.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~FooledbySallie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FooledbySallie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FooledbySallie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~FooledbySallie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FooledbySallie tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.