Navient: Person repeated everything I said. When I said...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman GetHuman-223310 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-223310
GetHuman:GetHuman-223310 - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-223310:Yes I can. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-223310 un elenco di Navient problemi comuni)
GetHuman-223310:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-223310 sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-223310:Person repeated everything I said. When I said the information was inaccurate they repeated the same info. Asked for supervisor and got put on hold again... when "transferring" me to supervisor, got survey and then they hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
GetHuman-223310:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-223310:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-223310:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
GetHuman-223310:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-223310 tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.