Navient: I'm pretty sure they were spam... I gave them m...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Navient problemi comuni)
~Anonymous:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I'm pretty sure they were spam... I gave them my account number and they spent * minutes trying to "open my account" but they said it wasn't working and to give them my social security number. I told them this is my account number, it's printed on my statement, and I've had it for almost * years. Then they told me their system was down and I heard all these young girls giggling in the background. Then the guy wanted me to spell my full name for him and asked for social secruity number again so I hung out. I was able to contact Sallie Mae with the phone number on my statement and they said to NOT use this number...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.