National Car Rental: I was overcharged for a rental made at DSM airp...
Una recensione del cliente National Car Rental da parte dell'utente GetHuman ~MW da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~MW
GetHuman:~MW - puoi dire ai nostri altri National Car Rental clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MW:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto National Car Rental e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Car Rental descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MW un elenco di National Car Rental problemi comuni)
~MW:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MW sul servizio clienti di National Car Rental
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Car Rental community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MW:I was overcharged for a rental made at DSM airport. I tried on * occasions to resolve the issue and receive the proper refund: once via email thru nationalcar.com* once by calling a different toll-free number* twice by calling the rental counter at the airport directly. All * attempts resulted in NO action being taken (even though I was assured twice that it would be resolved). The woman who assisted me at this toll free number (*-***-***-****) was diligent, smart and responsive. I was able to provide her all of the necessary information regarding my issue (i.e rental agreement numbers, dates of charges, amounts of charges). Within ** minutes of our conversation ending, I was issued the appropriate credit. Very glad to have this resolved... even though it took over a month to do so.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Car Rental. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Car Rental?
~MW:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MW:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Car Rental di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MW:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Car Rental clienti?
~MW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Car Rental sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MW tratte dal suo National Car Rental problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.