NationStar Mortgage: We had a house fire. Insurance sent check made...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~Nationsuck da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nationsuck
GetHuman:~Nationsuck - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nationsuck:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nationsuck un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~Nationsuck:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nationsuck sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nationsuck:We had a house fire. Insurance sent check made out to Nationstar and homeowners. We sent endorsed check with all the paperwork to the address we were given by Nationstar, Total loss department. They don't know what to do with it. What? They need to send it their Payoff department. Payoff department doesn't take checks, only cashiers check or cash. What? I fell like I'm dealing with three different companies that don't communicate or want to communicate with each other. Just a complete cluster****. Supervisor at payoff department named Brodrick Culvert was suppose to help but he will not return our phone calls. Stay clear of this company. They're a mess.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~Nationsuck:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nationsuck:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nationsuck:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~Nationsuck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nationsuck tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.