NationStar Mortgage: Refused to listen to what I was saying. Told me...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~stacy da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~stacy
GetHuman:~stacy - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~stacy:Yup. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~stacy un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
~stacy:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~stacy sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~stacy:Refused to listen to what I was saying. Told me I WORKED for HIM and when I asked for a supervisor, was told "NO, that's NOT how things work around here." Then, put me on hold for several minutes, came back and asked "NOW are you ready to talk to ME?" I said no and asked for a supervisor again, and then he hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
~stacy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~stacy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~stacy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
~stacy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~stacy tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.