NationStar Mortgage: *. CSR Refused to transfer me to a manager and...
Una recensione del cliente NationStar Mortgage da parte dell'utente GetHuman GetHuman-268115 da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-268115
GetHuman:GetHuman-268115 - puoi dire ai nostri altri NationStar Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-268115:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto NationStar Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NationStar Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-268115 un elenco di NationStar Mortgage problemi comuni)
GetHuman-268115:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-268115 sul servizio clienti di NationStar Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NationStar Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-268115:*. CSR Refused to transfer me to a manager and refused to have a manager call me. TOld me to write a letter. Really?? We're living in the electronic age. Would be nice if you got out of the pony express age.**. You charge $*.** to process a monthly payment? You prefer to manually process checks? (Poor business!)**. My loan was trnasferred to you and I have not rec'd payment info*loan number. Had to call * times today.**. HORRIBLE!! I spent more time on the phone and your website this afternoon than I did the entire ** years CENLAR held my loan.**. Did I say HORRIBLR experience? Well, that is what I will tell anyone*everyone. I called to MAKE a payment IN ADVANCE, and MORE than the minimum, and I felt like I was talking to someone trying to collect on a way-overdue loan. My loan is (and has been) current and always pay MORE than the minimum.**. Your CSRs have no way of sending electronic confirmations or emails? Are you kidding? Must be the ONLY company in the world without em
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NationStar Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NationStar Mortgage?
GetHuman-268115:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-268115:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NationStar Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-268115:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NationStar Mortgage clienti?
GetHuman-268115:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NationStar Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-268115 tratte dal suo NationStar Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.