NVIDIA: Wow, Now that is what you call Customer Service...
Una recensione del cliente NVIDIA da parte dell'utente GetHuman ~A. G. da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~A. G.
GetHuman:~A. G. - puoi dire ai nostri altri NVIDIA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~A. G.:Sure. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto NVIDIA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NVIDIA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~A. G. un elenco di NVIDIA problemi comuni)
~A. G.:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~A. G. sul servizio clienti di NVIDIA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NVIDIA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~A. G.:Wow, Now that is what you call Customer Service. Although the CSR was not "American", I only had to explain my issue ONCE* guy understood what I was saying, didn't give me a bunch of canned response from a book. ACTUAL HELP!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NVIDIA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NVIDIA?
~A. G.:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~A. G.:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NVIDIA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~A. G.:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NVIDIA clienti?
~A. G.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NVIDIA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~A. G. tratte dal suo NVIDIA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.