NPower: Arguably the worst alleged 'Customer Disservice...
Una recensione del cliente NPower da parte dell'utente GetHuman ~dp da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~dp
GetHuman:~dp - puoi dire ai nostri altri NPower clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dp:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto NPower e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NPower descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dp un elenco di NPower problemi comuni)
~dp:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dp sul servizio clienti di NPower
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NPower community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dp:Arguably the worst alleged 'Customer Disservice' team of ANY public utility provider.Moved from one dept to next and after ** minutes still did not obtain a meaningful resolution. Roll on the end of my tie-in!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NPower. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NPower?
~dp:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dp:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NPower di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dp:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NPower clienti?
~dp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NPower sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dp tratte dal suo NPower problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.